经济日报认为,团购券自动退款不自动的问题涉及到消费者权益保护和市场规范。针对此现象,经济日报呼吁平台应明确退款规则,保障消费者的知情权和选择权,同时加强监管力度,确保市场公平竞争。对于消费者而言,应提高自我保护意识,了解相关法规,维护自身合法权益。经济日报强调,只有平台与消费者共同努力,才能促进市场健康发展。
1、透明化操作:团购券作为一种消费凭证,其退款流程应当透明化,让消费者清楚知道退款的具体流程和规则,如果商家设定了自动退款规则但不履行,可能会引发消费者的不满和质疑。
2、保障消费者权益:消费者在购买团购券时,应当享有公平、公正的交易权利,如果商家未能自动履行退款承诺,消费者应有途径进行申诉和维权,相关部门也应当加强对团购市场的监管,保障消费者的合法权益。
3、强调商家的责任:商家在设定团购券规则时,应当充分考虑消费者的利益,并严格遵守承诺,如果商家因为各种原因不能自动退款,应当及时告知消费者,并提供合理的解决方案。
4、呼吁双向沟通:对于团购券自动退款不自动的问题,消费者和商家之间应当进行积极的沟通和协商,消费者可以提出自己的诉求和意见,商家也可以解释相关规则和原因,通过双方的沟通和理解,找到解决问题的最佳方式。
经济日报可能会强调团购市场的规范发展、消费者权益的保障以及商家和消费者之间的双向沟通,也会呼吁相关部门加强监管,促进团购市场的健康发展。